Настройка автоматического ответа

Если вы уезжаете в отпуск и не сможете в течение некоторого времени проверять почту, вы можете оставить уведомление о своем отпуске, которое будет автоматически пересылаться людям, пишущим вам, в ответ на их письма. Это возможно благодаря службе автоматического ответа, также называемой автоответчиком. Помимо уведомления об отпуске, организации могут использовать автоответчик для направления заказчикам подтверждения о том, что их заказ или запрос на оказание технической поддержки получен и будет в скором времени обработан. Автоматический ответ может включать предварительно составленное сообщение в текстовом формате или формате HTML, а также содержать

прикрепленные файлы.

Чтобы настроить автоответчик для почтового ящика:

1. Находясь на домашней странице, нажмите Автоответчики в группе Инструменты.
2. Если вам не требуется прикреплять файлы к письму автоматического ответа, переходите к шагу 3. Чтобы прикрепить файл к письму автоматического ответа:
   1. Нажмите Прикрепляемые файлы в группе Инструменты.
   2. Нажмите Обзор, чтобы выбрать файл, и затем нажмите Загрузить.

      Файл будет добавлен в хранилище прикрепляемых файлов, и вы сможете прикрепить этот файл к нескольким различным автоответчикам.

   3. После завершения нажмите Вернуться и переходите к выполнению следующего шага.
3. Нажмите Добавить автоответчик в группе Инструменты.
4. Укажите настройки для
5. автоответчика:
   1. Введите имя для этого автоответчика в поле Имя автоответчика.

      Например, 'Уведомление об отпуске'.

   2. Если вы хотите, чтобы во время вашего отсутствия входящая почта пересылалась на другой электронный адрес, укажите нужный
   3. адрес в поле Пересылать запрос по адресу.
   4. Если необходимо настроить отправку автоматического ответа для всех входящих писем, в группе Условия оставьте отмеченной опцию отвечать всегда. Если необходимо отправлять автоматический ответ только на те сообщения, в тексте или теме которых содержатся определенные слова, выберите соответствующую опцию и введите комбинацию слов в поле ввода
   5. По умолчанию в сообщении автоответчика используется тема входящего письма. Если вам необходимо использовать собственную тему письма, введите нужный текст в поле Ответить.
   6. Ваши корреспонденты могут не понять, что полученное от вас письмо было оправлено автоответчиком, и поэтому они могут попытаться ответить на сообщение вашего автоответчика. В связи с этим вам следует указать свой адрес электронной почты в поле Обратный адрес, в противном случае их письма будут направлены на адрес автоответчика.
   7. Укажите формат письма автоматического ответа (текстовый или HTML) и кодировку (рекомендуется выбрать UTF-8 ). Если вы используете в сообщении теги HTML, то следует выбрать опцию HTML.
   8. Введите текст своего сообщения в поле Отвечать сообщением.
   9. При необходимости прикрепите файлы. Для этого нажмите на кнопку Добавить прикрепляемый файл, поставьте флажок в поле, соответствующем файлу, который ранее был загружен в хранилище прикрепляемых файлов и нажмите OK. Чтобы удалить прикрепленный к сообщению автоответчика файл, поставьте флажок в соответствующем поле и нажмите Удалить выбранное.
   10. Чтобы ограничить количество сообщений, отправляемых автоответчиком на один и тот же адрес в течение дня, введите нужное число в поле Ограничения.

       Согласно настройкам по умолчанию в день на один и тот же адрес отправляется не более десяти ответов.

   11. Чтобы снизить нагрузку на почтовый сервер, вы можете ограничить количество уникальных адресов, которые будет помнить автоответчик. Для этого введите нужное значение в поле Запоминать до.
6. Нажмите OK.
7. Нажмите Включить в группе Инструменты.